ОНЛАЙН-КУРС
«Глубокое погружение в Customer Development»
Курс пройдет в выходные 21-22 и 28-29 апреля 2018
4 года школе Product.Vision
10 экспертов в команде
80% курса практика
16 часов занятий
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ НА КУРСЕ
Понимание клиента
Не все клиенты вам нужны. Сфокусируетесь на тех, кому действительно важен ваш продукт
Видение по развитию продукта
Позволяет не высасывать продукты из пальца, а делать сильные решения, меняющие рынок
Маленькие хитрости
Хаки, позволяющие разговорить собеседника и получить от него нужную информацию
Реальные кейсы
Разбор реальных примеров выходов на B2B и B2C пользователей — развивает находчивость
Поиск инсайтов
Правильно интерпретировать результаты интервью и по их мотивам создавать решение
Шаблоны материалов
Шаблоны авторских рабочих материалов и инструкции по их применению
ПРОГРАММА
Курс пройдёт с 21 по 29 апреля

До курса:
Выбор проекта из кейсов или своего проекта
Знакомство в чате
    ПЕРВЫЕ ВЫХОДНЫЕ
    Суббота, 21 апреля
    Выбор ЦА и её описание

    Теория (30 мин)
    1. Как найти клиентский сегмент
    2. Что такое проблема пользователя
    3. С кем и как проводить интервью

    Практика (1,5 часа)
    1. Определение клиентских сегментов
    2. Формулировка проблемы пользователей
    3. Определение альтернатив
    4. Приоритезация и выбор сегментов
    5. Понимание каналов привлечения аудитории для интервью

    Результаты
    • Найдены целевые сегменты (с пониманием почему именно они)
    • Сформулированные боли сегментов (на уровне предположений)
    • Разработка гипотез
      Воскресенье, 22 апреля
      Вопросы для интервью

      Теория

      1. Подготовка и проведение интервью
      2. Как вызвать доверие у собеседника
      3. Правильные и неправильные вопросы
      4. Критерии наличия проблемы и боли
      5. Типовые ошибки при проведении интервью о проблеме

      Практика
      1. Практика задавания вопросов по смоделированным ситуациям
      2. Разбор наиболее частые ошибок при интервью
      3. Составление плана интервью и формулировка вопросов по своему продукту
      4. Проведение реальных интервью, сбор информации

      Результаты
      • Сформулировано понимание, что хочется узнать о клиенте и как это поможет в работе над продуктом
      • Подготовлены правильные вопросы для проведения интервью о проблеме
      • Проведены реальные интервью
      Выдаём задание на интервью
      НА НЕДЕЛЕ
      Внешняя практика (Большое ДЗ)

      • Уход в поля — 10 интервью, 3-4 дня

      Понедельник-Среда-Четверг

      • Персональный разбор вопросов по проведению интервью
      ВТОРЫЕ ВЫХОДНЫЕ
      Суббота, 28 апреля
      Как находить инсайты

      Теория
      1. Как правильно интерпретировать результаты
      2. Принципы поиска инсайтов
      3. Что сделать если интервью оказалось бесполезным
      4. О чем еще можно спросить, чтобы лучше понять пользователя
      Практика
      1. Анализируем, что сказал клиент, почему именно это
      2. Учимся находить и интерпретировать инсайт
      Результаты
      • Инсайты от проведенных интервью о проблеме
        Воскресенье, 29 апреля
        Интервью про решение и ценность

        Теория
        1. Что такое интервью о решении
        2. Как проводить интервью о решении
        3. Типовые ошибки при проведении интервью о решении

        Практика
        1. Понимаем, что еще можно спросить, чего мы не знаем о клиенте
        2. Формулировка вопросов о решении

        Результаты
        • Подготовлены правильные вопросы для проведения интервью о решении

        Финальные вопросы
        Закрытие
        Держите меня в курсе
        Мы пришлем подробную информацию по этому курсу и предупредим, когда будет начат следующий набор.
        ПОСМОТРИ ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА
        Запись вебинара, на котором мы рассказали про CustDev и дали основные инструменты его проведения.
        РЕГИСТРАЦИЯ НА КУРС
        Курс пройдет 21-22 и 28-29 апреля 2018
        Стоимость для частных лиц:

        14 500 руб.

        Стоимость для компаний:

        24 500 руб.

        ВЕДУЩИЕ ЭКСПЕРТЫ и АВТОРЫ
        Эксперт по теории ограничений
        • Создатель нескольких бизнесов;
        • Опытный консультант и трекер.

        Соавтор курса, Руководитель практики управления продуктами в Product Vision

        • Более 11 лет работы на позициях генерального директора, директора по развитию, директора по продуктам в телекоме;
        • Реализовал 6 коммерчески успешных стартап-проектов;
        • Организовывал работу служб по развитию продуктов и услуг «с нуля»;
        • Многократно и успешно внедрял практику запуска новых продуктов.

        Автор курса, Руководитель направления Предпринимательство, Руководитель заочного акселератора ФРИИ

        • 15 лет работы в IT;
        • Специализируется на Customer Development, консультирует компании;
        • 3 года руководит заочным акселератором ФРИИ. За время работы видел более 1300 стартапов;
        • Успешно развивал продукты и сервисы в Motorola, WapStart;
        • Выводил на рынок навигационную программу Shturmann.
        ОТЗЫВЫ ВЫПУСКНИКОВ
        НАШИ КЛИЕНТЫ
        Мы работаем с компаниями любого масштаба —
        от стартапов до корпораций