ОНЛАЙН-КУРС
«Глубокое погружение в Customer Development»
Курс пройдет с 22 по 29 сентября 2018
4 года школе Product.Vision
10 экспертов в команде
80% курса практика
16 часов занятий
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ НА КУРСЕ
Понимание клиента
Не все клиенты вам нужны. Сфокусируетесь на тех, кому действительно важен ваш продукт
Видение по развитию продукта
Позволяет не высасывать продукты из пальца, а делать сильные решения, меняющие рынок
Маленькие хитрости
Хаки, позволяющие разговорить собеседника и получить от него нужную информацию
Реальные кейсы
Разбор реальных примеров выходов на B2B и B2C пользователей — развивает находчивость
Поиск инсайтов
Правильно интерпретировать результаты интервью и по их мотивам создавать решение
Шаблоны материалов
Шаблоны авторских рабочих материалов и инструкции по их применению
ПРОГРАММА
Курс пройдёт с 22 по 29 сентября 2018

До курса:
1. Выбор проекта из кейсов или своего проекта
2. Знакомство в чате
    Суббота,
    22 сентября

    Выбор ЦА и её описание
    Теория (30 мин)
    1. Как найти клиентский сегмент
    2. Что такое проблема пользователя
    3. С кем и как проводить интервью

    Практика (1,5 часа)
    1. Определение клиентских сегментов
    2. Формулировка проблемы пользователей
    3. Определение альтернатив
    4. Приоритезация и выбор сегментов
    5. Понимание каналов привлечения аудитории для интервью

    Результаты
    • Найдены целевые сегменты (с пониманием почему именно они)
    • Сформулированные боли сегментов (на уровне предположений)
    • Разработка гипотез
      Воскресенье,
      23 сентября
      Вопросы для интервью
      Теория
      1. Подготовка и проведение интервью
      2. Как вызвать доверие у собеседника
      3. Правильные и неправильные вопросы
      4. Критерии наличия проблемы и боли
      5. Типовые ошибки при проведении интервью о проблеме

      Практика
      1. Практика задавания вопросов по смоделированным ситуациям
      2. Разбор наиболее частые ошибок при интервью
      3. Составление плана интервью и формулировка вопросов по своему продукту
      4. Проведение реальных интервью, сбор информации

      Результаты
      • Сформулировано понимание, что хочется узнать о клиенте и как это поможет в работе над продуктом
      • Подготовлены правильные вопросы для проведения интервью о проблеме
      • Проведены реальные интервью
      Выдаём задание на интервью
      НА НЕДЕЛЕ
      Внешняя практика (Большое ДЗ)

      • Уход в поля — 10 интервью, 3-4 дня

      Понедельник-Среда-Четверг

      • Персональный разбор вопросов по проведению интервью
      Вторник вечер, 25 сентября
      Как находить инсайты
      Теория
      1. Как правильно интерпретировать результаты
      2. Принципы поиска инсайтов
      3. Что сделать если интервью оказалось бесполезным
      4. О чем еще можно спросить, чтобы лучше понять пользователя
      Практика
      1. Анализируем, что сказал клиент, почему именно это
      2. Учимся находить и интерпретировать инсайт
      Результаты
      • Инсайты от проведенных интервью о проблеме
        Воскресенье, 29 сентября
        Интервью про решение и ценность
        Теория
        1. Что такое интервью о решении
        2. Как проводить интервью о решении
        3. Типовые ошибки при проведении интервью о решении

        Практика
        1. Понимаем, что еще можно спросить, чего мы не знаем о клиенте
        2. Формулировка вопросов о решении

        Результаты
        • Подготовлены правильные вопросы для проведения интервью о решении

        Финальные вопросы
        Закрытие
        Держите меня в курсе
        Мы пришлем подробную информацию по этому курсу и предупредим, когда будет начат следующий набор.
        ПОСМОТРИ ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА
        Запись вебинара, на котором мы рассказали про CustDev и дали основные инструменты его проведения.
        РЕГИСТРАЦИЯ
        Курс пройдет 22-23 (сб/вс),
        25 (вт) и 29 (сб) сентября 2018

        После выбора билета вы сможете оплатить участие картой как частное лицо или получить и оплатить счёт от компании
        Частное лицо
        при оплате в Августе
        14 500 ₽
        • Свидетельство
          об окончании курса
        • Оплата картой
        Зарегистрироваться
        Частное лицо
        при оплате в Сентябре
        15 500 ₽
        • Свидетельство
          об окончании курса
        • Оплата картой
        Зарегистрироваться
        Участник от компании
        19 500 ₽
        • Свидетельство
          об окончании курса
        • Закрывающие документы
        Получить счёт-договор
        ВЕДУЩИЙ ЭКСПЕРТ

        Ведущий курса, Эксперт по теории ограничений и Customer Development
        • Построил карьеру сначала в страховании, потом в IT;
        • Собственный стартап Telefacer.com, созданный по концепции Customer Development;
        • С 2013 года ежегодно сопровождает 8-10 проектов по запуску продукта;
        • Автор нескольких курсов по Customer Development;
        • Сторонник практико-ориентированного обучения: информация — не цель курса, задача обучения — помочь получить навык и умения;
        • Сертифицированный специалист в Теории ограничений (ТОС) Голдратта;
        • Совмещает CustDev и ТОС в работе;
        • Опытный консультант и трекер.
        АВТОРЫ КУРСА

        Автор курса, Руководитель направления Предпринимательство в Product.Vision
        • 15 лет работы в IT;
        • Специализируется на Customer Development, консультирует компании;
        • 3 года руководит заочным акселератором ФРИИ. За время работы видел более 1300 стартапов;
        • Успешно развивал продукты и сервисы в Motorola, WapStart;
        • Выводил на рынок навигационную программу Shturmann.

        Соавтор курса, Руководитель практики управления продуктами в Product Vision
        • Более 11 лет работы на позициях генерального директора, директора по развитию, директора по продуктам в телекоме;
        • Реализовал 6 коммерчески успешных стартап-проектов;
        • Организовывал работу служб по развитию продуктов и услуг «с нуля»;
        • Многократно и успешно внедрял практику запуска новых продуктов.
        ОТЗЫВЫ ВЫПУСКНИКОВ
        Курс формализовал знания о CustDev, были наработаны базовые навыки проблемного интервью.

        Я получил осознанный подход к определению направления развития продукта, узнал, как формировать гипотезы и правильно искать проблемы пользователя.

        В целом я доволен практикой и уже начал применять её — формулировать гипотезы по своему продукту.
        Product Manager, Merkeleon, Минск
        Много практики и обратной связи, что позволяет не просто что-то новое узнать, но и действительно научиться полезному и практичному .

        Для меня в целом CustDev новая область, так что очень много нового. Что приятно — много маленьких полезных хитростей.

        Используя материалы курса, инструкции и рекомендации, я могу проводить интервью о проблеме и интервью о ценности.
        Ирина Новикова, Апрель 2018
        UX Designer, Ingram Micro Cloud
        Интересно. Полезно. Эффективно.

        За 4 занятия прошли полный цикл исследования на примере своих продуктов. Подготовили гипотезы и вопросы к интервью, провели интервью и сформулировали выводы. Все это под надежным присмотром Руслана и Александра с анализом, работой над ошибками и обсуждением в группе.

        Основные смыслы и идеи для нас «визуализировали» на примере интересных кейсов из проектов акселератора ФРИИ от Александра и продуктовых кейсов больших компаний от Руслана. Эти истории отлично запоминаются вместе с их инсайтами.
        Директор по развитию, OpenProfession, Москва
        Спасибо Руслану и Саше за короткий, но емкий практикум! Много разнообразных упражнений помогают не только отточить навыки проведения CustDev, но и уйти с конкретным результатом. Всего за 4 занятия получилось грамотно сформулировать гипотезу, проверить ее наличие у выбранного сегмента своей аудитории и сформировать план дальнейших действий по продукту.
        Это хорошая возможность в короткие сроки получить реальную практическую ценность для себя и своего продукта!
        Senior product manager, Head Hunter, Москва
        Лучшая в России адаптация идей Стива Бланка и Александра Остервальдера, о том как исследовать своего клиента, взаимодействовать с ним, и строить продукт исходя из его потребностей, а не своих галлюцинаций
        Sales, Aplana, Москва
        Отличный интенсивный курс без «воды». Четыре занятия позволили достаточно объективно посмотреть на планируемый бизнес и понять, что «рыбы здесь нет». Спасибо!
        ex-CTO, Aori, Москва
        НАШИ КЛИЕНТЫ
        Мы работаем с компаниями любого масштаба —
        от стартапов до корпораций