ПРИМЕР
Собираем новую программу под нужды
каждого заказчика
4 дня
09.00 – 19.00
25 человек
Цель: Поддержка трансформации
День 1

09:00 – 10:00
09:00 – 10:00
Вводная часть
• Что такое продукт? В чем отличие проектной от продуктовой работы?
• В чем отличие между Project manager, Product manager и Product Owner.
• Связь между управлением продуктом и управлением проектами.
• Жизненный цикл проекта и продукта.
• Моделирование жизненного цикла продукта. Delivery и discovery
10:00 – 10:10
10:00 – 10:10
Перерыв
10:10 – 11:15
10:10 – 11:15
Обзор и оценка рынка
Типы рынков. Метод TOM/SAM/SOM. Способы расчета рынка: клиент, каналы, конкуренты.
11:15 - 12:15
11:15 - 12:15
Целевая аудитория
Разработка профиля потенциальной целевой аудитории. Фреймворки Persona и Jobs To Be Done. Изучение альтернатив, решающих задачи и проблемы пользователей.
12:15-12:30
12:15-12:30
Перерыв
12:30-13:00
12:30-13:00
Сегментация Аудитории
ABCDX - сегментация аудитории
13:00-13:30
13:00-13:30
Работа со стейкхолдерами
Определение Стейкхолдеров и работа с ними
13:30-14:30
13:30-14:30
Обед
14:30-16:00
14:30-16:00
Гипотезы
Принципы формирования гипотез. Гипотезы о проблеме и решении.
16:00-16:15
16:00-16:15
Перерыв
16:15-19:00
16:15-19:00
Введение в Customer Development
Подготовка к проведению интервью о проблеме Правильные и неправильные вопросы Разбор наиболее частые ошибки при интервью Анализ результатов. Интервью о решении Как правильно интерпретировать результаты. Принципы поиска инсайтов Что такое интервью о решении. Как проводить интервью о решении Типовые ошибки при проведении интервью о решении
День 2

09:00-11:00
09:00-11:00
Customer Development
Разбор вопросов интервью
Проведение реальных интервью, сбор информации
Поиск и интерпретация инсайтов
11:00 – 11:15
11:00 – 11:15
Перерыв
11:15-13:30
11:15-13:30
Ценность продукта
Что такое ценность, как она получается, как ее видит клиент. Проектирование решения. Формулировка ценности.
13:30-14:30
13:30-14:30
Обед
14:30-16:00
14:30-16:00
MVP
Кто является клиентом нового продукта?
Что такое MVP и чем он не является.
Создание MVP vs интервью о решении
Контроль доставки ценности.
Кейсы применения MVP.
Типичные ошибки создания MVP.
Проектирование MVP.
Продажа MVP и оказание услуги вручную.
16:00-16:15
16:00-16:15
Перерыв
16:15-19:00
16:15-19:00
Сustomer journey map
Customer journey via user activity&functions
Customer journey via user experience
Проектирование опыта Виды опыта.
Декомпозиция и трансформация опыта.
Хронология и диффузия опыта
Опыт как функция свойств дизайна.
Инструменты исследований
День 3

09:00-11:00
09:00-11:00
Основы unit-экономики
  • Принципы и правила Data-driven Product Management
  • Что измерять при принятии решений о продукте
  • Как данные влияют на измеряемое
  • Экономическая модель продукта
  • Юнит-экономика продукта
  • Анализ метрик и принятие решений
  • Влияние метрик на KPI
  • Работа со сложными бизнес-моделями.
  • Сложные модели монетизации, посреднические схемы
11:00 – 11:15
11:00 – 11:15
Перерыв
11:15-13:30
11:15-13:30
Принятие решений на основе данных
  • Применение теории ограничений для построения плана развития продукта
  • Теория ограничений в развитии продукта
  • Поиск узких мест (или точек кратного роста) в экономике продукта
  • Оценка задач и гипотез с точки зрения эффективности влияния на метрики и достижения KPI
  • Поиск оптимального пути изменения метрик для достижения цели
13:30-14:30
13:30-14:30
Обед
14:30-16:00
14:30-16:00
Основы Agile Построение эффективных Agile-команд Описание требований к продукту Итеративная инкрементальная модель поставки
  • История развития Границы применимости
  • Основные принципы Agile
  • Ценность коммуникаций
  • Методы организации работы в Agile проектах (Kanban / Scrum)
  • Условия и предпосылки формирования эффективных команд
  • Кросс-функциональные команды
  • Самоорганизация
  • Этапы развития команды (командная динамика)
  • Персональная и коллективная ответственность
  • Повышение эффективности командной работы
  • Принципы успешной работы с распределенной командой
  • Практика написания качественных пользовательских историй и Job stories
  • Методы оценки Методы приоритезации
  • Возможности итеративной инкрементной модели
  • Содержание и цель спринта
16:00-16:15
16:00-16:15
Перерыв
16:15-19:00
16:15-19:00
Введение в Scrum Роли в Scrum Артефакты Работа в рамках спринта
  • История возникновения
  • Scrum guide
  • Общие характеристики Роли в Scrum
  • Роль Scrum мастера
  • Роль Владельца продукта
  • Эффективное управление бэклогом продукта
  • Управление бэклогом спринта
  • Инкремент продукта
  • Практика планирования спринта (формирование беклога спринта)
  • Ежедневный Scrum
  • Эффективные методы обзора спринта
  • Ретроспективный анализ и улучшение процесса
День 4

09:00-11:00
09:00-11:00
Принципы и правила Kanban
  • Происхождение Канбана
  • Зачем Kanban появился, какова его область применимости
  • 6 принципов Канбан
  • Метода Канбан в работе с заказчиками (управление очередями и оптимизация потока)
  • С чего начать применение Канбан метода
11:00 – 11:15
11:00 – 11:15
Перерыв
11:15-13:30
11:15-13:30
Инструменты мониторинга, прогнозирования и управления
  • Обзор инструментов (Jira, TFS)
  • Диаграмма выгорания (BurnUp график) — прогнозирование сроков при заданном объеме работы с учетом скорости работы команды
  • Диаграмма сгорания (Burn Down) — прогнозирование работы в спринте
  • Доска спринта — визуализация потока работы в спринте
  • Kanban доска — визуализация потока поставки
13:30-14:30
13:30-14:30
Обед
14:30-16:00
14:30-16:00
Особенности внедрения Scrum
  • Особенности планирования релиза продукта
  • Организация работы сотрудников с узкой специализацией
  • Масштабирование (обзор основных практик Scrum of Scrums, Nexus, SAFe, LESS)
16:00-16:15
16:00-16:15
Перерыв
16:15-19:00
16:15-19:00
Игра Kanban
Игра на симуляцию управления потоком задач