+7 (906) 760-04-06
hey@product.vision
hey@product.vision
Кейс: Развитие детской карты
Для нетерпеливых тех, кому в первую очередь важен результат:
⚠️ Благодаря интервью выявлена новая фича
⚠️ Сделано MVP внутри крупной корпорации
⚠️ Получены первые деньги от пользователей
⚠️ Новая фича уложилась в стратегию развития продукта
Я уже упомянул, что навыки продакта в повседневной жизни проявляет каждый из нас. Если человек готов перенести их в работу, он станет уверенным senior'ом.
И этот кейс – как раз такая история. CPO Copilot просто направлял и дообучал сотрудника.
Кейс публикуется с разрешения компании и участников, и всё же без имён.
⚠️ Благодаря интервью выявлена новая фича
⚠️ Сделано MVP внутри крупной корпорации
⚠️ Получены первые деньги от пользователей
⚠️ Новая фича уложилась в стратегию развития продукта
Я уже упомянул, что навыки продакта в повседневной жизни проявляет каждый из нас. Если человек готов перенести их в работу, он станет уверенным senior'ом.
И этот кейс – как раз такая история. CPO Copilot просто направлял и дообучал сотрудника.
Кейс публикуется с разрешения компании и участников, и всё же без имён.
На всё, что я описываю ниже, ушло 5 (пять!) недель
В компании X один из продактов занимался запуском детской банковской карты. Поскольку таких на рынке без счёта, хотелось найти что-то новое.
Первую неделю потратили на проведение проблемных интервью с детьми и их родителями. При обсуждении результатов продакт рассказал об интересном наблюдении: мальчики в возрасте от 11 до 16 активно интересуются торговлей акциями, а девочки – пони.
Мы ухватились за эту находку и сформулировали гипотезу:
В компании X один из продактов занимался запуском детской банковской карты. Поскольку таких на рынке без счёта, хотелось найти что-то новое.
Первую неделю потратили на проведение проблемных интервью с детьми и их родителями. При обсуждении результатов продакт рассказал об интересном наблюдении: мальчики в возрасте от 11 до 16 активно интересуются торговлей акциями, а девочки – пони.
Мы ухватились за эту находку и сформулировали гипотезу:
Если дать возможность мальчикам поиграть в инвестиции, то они будут делать это регулярно, а их родители будут готовы заплатить за такую игру
Обратите внимание, из пяти недель прошла только одна. Ещё через месяц мы получим от родителей первые деньги.
Очевидно, что действующие законы запрещают детям открывать брокерские счета. Но если есть ценность, значит, её можно проверить!
Механика была такая:
Даём ребёнку виртуальные 10 тысяч рублей и снабжаем ссылкой на RBC, где есть все основные акции и их стоимость
За свои средства приобретаем сим-карту и регистрируем на ней WhatsApp; этот аккаунт будет работать как support: при содействии стажёра-аналитика ребёнок может совершать операции, например: «купить 5 акций XXXX» или «продать 3 акции ХХХХ»
в конце недели стажёр-аналитик оценивал, в какой момент какая акция была куплена или продана, а также считал итоговый виртуальный «профит» или «лосс»
Само собой, это была просто симуляция, но с использованием реальных данных. Всем известно, что ценность будет железно подтверждена, если за неё заплатят деньгами.
И тут мы выдвинули вторую гипотезу:
Очевидно, что действующие законы запрещают детям открывать брокерские счета. Но если есть ценность, значит, её можно проверить!
Механика была такая:
Даём ребёнку виртуальные 10 тысяч рублей и снабжаем ссылкой на RBC, где есть все основные акции и их стоимость
За свои средства приобретаем сим-карту и регистрируем на ней WhatsApp; этот аккаунт будет работать как support: при содействии стажёра-аналитика ребёнок может совершать операции, например: «купить 5 акций XXXX» или «продать 3 акции ХХХХ»
в конце недели стажёр-аналитик оценивал, в какой момент какая акция была куплена или продана, а также считал итоговый виртуальный «профит» или «лосс»
Само собой, это была просто симуляция, но с использованием реальных данных. Всем известно, что ценность будет железно подтверждена, если за неё заплатят деньгами.
И тут мы выдвинули вторую гипотезу:
Родители готовы будут спонсировать выигрыш ребёнка из своего кармана, увеличивая сумму карманных денег и мотивируя изучать эту тему
Что было дальше:
Таймлайн работы с гипотезой:
1 неделя на кастдев
2 недели на подготовку
2 недели на тест и расчёт
Итого: 5 недель от кастдева до первых денег
Что тут произошло?
Все это строится через еженедельные – а лучше чаще – встречи с продактом и регулярные синхронизации с CPO. Это позволяет подсветить происходящее и при необходимости оперативно попросить помощи с ресурсами, в том числе административным.
Ну и едва ли не самое интересное – обратная связь от продакта на работу с наставником:
- Продакт купил сим-карту на своё имя
- Установил WhatsApp
- Дал доступ стажёру-аналитику
- Посвятил в условия эксперимента сотрудников банка, у которых есть дети
- Получил первые «заявки»
- Разослал правила и инструкции детям
- Подождал неделю
- Посчитал «профит» или «лосс»
- Предложил родителям выделить депозит, из которого детям выплачивалась прибыль
- Получил первые деньги от нескольких родителей
Таймлайн работы с гипотезой:
1 неделя на кастдев
2 недели на подготовку
2 недели на тест и расчёт
Итого: 5 недель от кастдева до первых денег
Что тут произошло?
- Получена цель от CPO: понять, как лучше всего сделать детскую карту
- Составлен план работ с исследованиями для продакта
- Продакт был обучен базовым навыкам кастдева
- Сделаны выводы из данных, полученных от респондентов
- Спроектирован MVP и метрики его успеха
Все это строится через еженедельные – а лучше чаще – встречи с продактом и регулярные синхронизации с CPO. Это позволяет подсветить происходящее и при необходимости оперативно попросить помощи с ресурсами, в том числе административным.
Ну и едва ли не самое интересное – обратная связь от продакта на работу с наставником:
Осознанные продакты – это всегда прекрасно, но на рынке гораздо больше других ребят.
И нет цели их менять, есть задача научиться достигать целей именно с таким реальным ресурсом.
У меня есть еще один кейс, как раз такой:
И нет цели их менять, есть задача научиться достигать целей именно с таким реальным ресурсом.
У меня есть еще один кейс, как раз такой:
